Казино Muckleshoot в Оберне, США, заключило договор с OPTX
Игорное заведение Muckleshoot теперь будет использовать комплексные предложения от OPTX — агентства по сбору информации, позволяющей сделать операции казино более эффективными. Инструменты OPTX могут применяться в сфере маркетинговых решений, для оптимизации взаимодействия заведений с посетителями и т.д. В случае с Muckleshoot технологические сервисы платформы будут использоваться во всех отделах, чтобы упростить рабочие процессы.
Внедрение проекта позволит собирать и анализировать необходимые данные о посетителях, изложенные в понятной форме, а затем на их основе генерировать идеи, направленные на удержание клиентов и повышение их лояльности к игровому заведению.
Брук Фьюмара, один из генеральных директоров агентства, сказал: «Выбрав OPTX, Muckleshoot получит доступ к данным, которые создадут беспрецедентный 360-градусный обзор их функционала. OPTX расширит свои возможности по применению стратегий, основанных на этой информации, а также по согласованности операций по всем направлениям. Мы очень рады приветствовать Muckleshoot Casino в нашей команде!»
Казино Muckleshoot, управляемое одноименным индейским племенем, расположено в американском городе Оберн и работает с 1995 года. Посетителям предлагают свыше 3000 игровых автоматов, а также лотереи, настольные игры и ставки на спорт. Племя использовало часть доходов от казино, чтобы выкупить землю вокруг резервации и поддержать многочисленные программы социального обеспечения и образования для своих жителей.
Вальдемар Мальдонадо-младший, исполнительный директор по игровым операциям казино, сказал: «Возможность оптимизировать наши операции — ключевой момент, и, используя самые передовые принципы искусственного интеллекта и моделирования данных, OPTX может предоставлять практические рекомендации, которые, как доказано, увеличивают посещаемость игроков и удовлетворение, обеспечивая беспрецедентный опыт работы с клиентами».
Примечательно: калифорнийское казино Sky River рассматривает возможность расширения.