Кто такой дилер в казино

Кто такой дилер в казино

Казино привлекают миллионы игроков своей атмосферой, красивыми залами и роскошью, непредсказуемой азартной интригой. Но за гламурным фасадом скрывается сложный механизм слаженной работы. Дилеры — важные фигуры в их функционировании. С их участием проходят большинство игр. В статье читатели узнают, кто такой дилер в казино и какие функции они выполняют. Здесь рассказывается история происхождения профессии, обязанности крупье, как получить такую работу и сколько можно получать.

Определение того, кто такой дилер в казино

Это сотрудник, ответственный за проведение рулетки и других азартных игр. Он принимает ставки, раздает карты, вращает колесо, оглашает результаты и распределяет выплаты. Также он следит за ходом игры и объясняет правила.

История профессии

Слово «крупье» пошло от французского croupier, связанного с croupe (круп) — «‎задняя часть туловища лошади». На начальном этапе развития индустрии были люди, дававшие игрокам советы и подсказки, помогавшие с покупкой или обменом фишек или карт, решавшие споры посетителей. Они играли роль посредников между ними и заведениями.

Первое официальное казино Ridotto появилось в Венеции в XVII веке. Там уже работали дилеры, но концепция азартных заведений только формировалась. Их деятельность отличалась от нынешних стандартов.

Современное понимание крупье, его обязанностей и функций пришло с развитием казино в Америке и Европе в XIX-XX веках. Их роль стала более структурированной и понятной. Перед устройством на должность их обучали правилам, особенностям раздач, подсчету фишек и другим действиям.

Обязанности дилера в казино

Человек на этой должности непосредственно контактирует с гостями заведения. Он контролирует игру и следит за ее честностью. В обязанности входят:

Дилер в казино должен сохранять спокойствие независимо от поступков клиентов. Для этого нужна стрессоустойчивость.

Особенности профессии дилера

Человеку на этой должности важно иметь несколько качеств: способность к устному счету, мастерство и коммуникабельность для создания хорошей атмосферы в заведении. В профессии важны хорошая моторика рук, память и математический склад ума. Также нужны уверенное поведение, спокойствие, сдержанность. От крупье требуются внимание к деталям, многозадачность, точность и скорость подсчетов.

Полезное

Кому подходит работа

Дилерами устраиваются преимущественно молодые парни и девушки. Такая работа подойдет разным людям в зависимости от их характера, интересов и навыков. Профессия понравится:

Многие устраиваются на должность крупье для дополнительного источника дохода. График гибкий, например 2/2. Это дает возможность заниматься другой работой в выходные.

Есть заведения, чаще берущие молодых девушек. Казино посещают преимущественно мужчины в возрасте 30 и более лет. Красивые девушки-дилеры больше располагают к общению. Есть и казино с другой политикой. Соотношение мужского и женского пола среди сотрудников обычно практически равное.

Лобби Live казино
В играх с живыми дилерами в онлайн казино тоже участвуют обученные крупье. Они работают в студиях провайдеров. Требования те же, что и в наземном казино.

Кроме профессиональных навыков, у крупье должны быть соответствующий возраст, внешность. А именно:

Внешнему виду уделяется особое внимание. Крупье — лицо заведения. Он постоянно контактирует с посетителями.

Карьерный рост

Дилеры в казино без практического опыта, которые прошли обучение и только устроились на работу, начинают с позиции чипера. Это стажеры без допуска к самостоятельному ведению игры. Они помогают сортировать карты и фишки. С этого момента начинается карьерный рост. Пределов нет. В таблице перечислены должности по их возрастанию.

Позиция
Описание
ДилерИми становятся чиперы, прошедшие стажировку. Начальный ранг дилера — D3. С увеличением стажа и опыта присваиваются D2 и D1. Они выдают карты, фишки, бросают кости и шарик, вращают рулетку. Их задача — коммуникация с гостями, контроль последовательности и честности игры, объяснение правил участникам, подсказывание действий. Также крупье отвечает за подсчет выигрышей и раздачу заработанных фишек.
ИнспекторИми могут стать дилеры ранга D1. Инспектор следит за работой младшего персонала, выявляет шулеров. Он контролирует, чтобы не подтасовывали карты. Инспектор помогает при обнаружении ошибок с выплатами и другими операциями со стороны сотрудников. Он решает конфликтные ситуации с игроками, если дилер не справляется.
Пит-боссНа должность могут перейти крупье, отработавшие не менее 2000 часов и прошедшие дополнительную квалификацию. Это руководитель, ответственный за координацию и работу зала. Он разрешает споры, с которыми не справляется инспектор, взаимодействует с клиентами, следит за состоянием оборудования, ведет документацию. Также пит-босс организовывает профессиональное развитие и поддержание квалификации младшего персонала.
Шифт-менеджерГлавный после генерального менеджера в некоторые смены. Он ответственный за все, что происходит в казино: работа дилеров, инспекторов, пит-босса, охраны, операторов за камерами слежения. Должность реально занять только при прохождении каждой ступени карьерной лестницы. Важно понимание всех процессов работы заведения.

Также можно дорасти до генерального менеджера. Они разрабатывают стратегии по развитию казино, программу лояльности и другие маркетинговые инструменты для привлечения клиентов. Также они осуществляют финансовый контроль.

В некоторых российских казино один и тот же человек выполняет роль дилера и инспектора.

Протоколы и правила у разных заведений отличаются. Это влияет на обязанности и функции сотрудников.

Влияние на личную жизнь

Работа дилером в казино требует собранности и самодисциплины, соблюдения строгих правил, внутреннего распорядка. Это влияет и на жизнь за пределами заведения. Необходимо хорошо высыпаться. Не исключена очередность дневных и ночных смен. Это нарушает привычный ритм жизни, затрудняет поддержание социальных связей.

Работа не исключает стресс и общение с эмоциональными игроками. Некоторые молодые сотрудники спустя 1-2 года работы становятся более серьезными и «черствыми»‎. Во время коротких перерывов персонал может разрядиться, обсудить между собой странное поведение посетителей, забавные ситуации и другие истории.

Окружение роскоши, азарта, высоких ставок и крупных выигрышей может сказаться на отношении к деньгам. Общее влияние работы на психологическое состояние зависит от пристрастий и привычек сотрудника. Важно уметь находить баланс между профессией и личной жизнью, поддерживать физическое и эмоциональное здоровье.

Профессиональные качества дилера

Роль крупье важна для обеспечения честности и динамичности игры. Он должен обладать уникальным набором профессиональных качеств.

Отношение к азартным играм

Дилером не может быть человек, предвзято относящийся к азартным играм. Но они должны соблюдать баланс между интересом к ним и самоконтролем. Важно сохранять объективность, не допускать эмоций, способных повлиять на процесс игры.

Честность

Дилер в казино обязан следовать правилам, создавать доверительную атмосферу. Необходимо честно управлять ставками и распределять выигрыши, соблюдать этику и непредвзято относиться к посетителям. Он должен не обманывать клиентов и пресекать такие попытки с их стороны. За работой крупье непосредственно следят инспекторы. В том числе они контролируют, чтобы он не был замешан в мошенничестве.

Казино не заинтересованы в обмане клиентов. В правилах любой игры предусмотрено преимущество заведения, которое на длинной дистанции обеспечивает им гарантированный доход. Например, в американской рулетке оно составляет 5,26%.

Общительность

Успех карьеры заключается и в коммуникабельности. Для крупье важно уметь поддерживать беседу с разными, в том числе недоброжелательно настроенными игроками. При этом нужно сохранять спокойствие, следовать нормам этики. Способность установить контакт, ответить на вопросы и справиться с конфликтными ситуациями ценится руководителями казино.

Обучение и лицензия

Обучение — важный этап подготовки к профессии. Его предлагают пройти в специализированных учебных заведениях или непосредственно в школе казино. Второй вариант лучше. В заведениях больше практики, учитываются внутренние правила и нормы. Лучшие кандидаты могут продолжить работу на том же месте. Обучающие курсы включают в себя:

Занятия длятся от 2 до 8 часов. В целом на обучение уходит 1-6 месяцев. Все зависит от сложности игр и стандартов казино.

В России дилерами становятся обученные люди, прошедшие финальное тестирование и собеседование. За рубежом еще нужно получить лицензию. Время от времени также необходимо проходить переаккредитацию для подтверждения своих знаний и навыков.

Как найти работу дилером

После обучения в школе казино кандидату могут предложить должность в этом же заведении. Перед подписанием контракта назначаются финальный экзамен и собеседование.

Если работу приходится искать самому, то необходимо составить резюме и поискать вакансии в интернете. Полезно поддерживать связь со знакомыми, занятыми в индустрии — так тоже можно найти свободную должность. Стоит подавать заявки на все интересующие вакансии. В крупных городах и регионах РФ, на территории которых выделены игорные зоны, найти работу легче.

Образование не имеет значения. Однако при прочих равных приоритет отдадут человеку, закончившему ВУЗ. Необходимость знания языка зависит от региона и географии посетителей. Работу скорее предложат человеку, который свободно общается на английском или другом иностранном языке. При устройстве оценивается владение большим количеством игр, особенно рулеткой — она сложнее других категорий.

Для дальнейшего карьерного роста дилеры со стажем рекомендуют задержаться в одном заведении подольше. Руководство не очень любит тех, кто часто меняет места. Лучше выбирать казино с менеджментом, состоящим из иностранцев — они профессионально относятся к делу.

Заработок дилеров

Конкретные цифры назвать сложно. Заработок крупье зависит от опыта, стажа, категории, чаевых, региона и премий.

Сколько можно заработать

При поиске вакансий в РФ удалось найти разные предложения — от $500 до $1000. В игорных зонах России средняя зарплата за смену составляет $30-35. Оплата почасовая.

Длительность смены — от 8 до 12 часов. Время зависит от внутренних правил заведения.

В США и европейских странах ставка выше — около $10 за час. Месячная зарплата в среднем — $3000.

От чего зависит заработок крупье

На это влияет несколько критериев. Они следующие:

Дополнительные деньги

Заработная плата состоит из оклада и чаевых, так называемых «tips». Ставка не зависит от того, проигрывает или побеждает казино. Наоборот, победители часто оставляют большие чаевые.

Фишки, которые крупье получили от игроков в знак благодарности, поступают в общий банк. В конце месяца сумма распределяется между персоналом.

Еще есть бонусы в виде премий. Это процент от выигрыша смены. Их размер зависит от категории сотрудника. В списке указаны суммы выплат премиальных на выигрыш $1000:

Такое практикуется не везде, однако присутствует в большинстве казино. Размеры премий могут отличаться.

Преимущества работы дилером

Многих данная профессия мотивирует высоким окладом и чаевыми. В России не нужно получать высшее образование и лицензию. Заведениям проще брать в школу новичков, а не переучивать крупье со стажем. Показывая успехи на текущей должности, можно постепенно подниматься по карьерной лестнице, приумножая свою заработную плату. Многие менеджеры начинали с чипера. Работа дилером в казино — это еще и новые знакомства, общение с влиятельными людьми.

Одежда крупье
Униформа дилера

Недостатки работы дилером

Вместе с достоинствами, которые дает данная профессия, у нее есть и много недостатков. Они влияют на настроение, комфорт и удовлетворенность сотрудника.

Общение с неприятными людьми

Азартные игроки часто бывают агрессивными, особенно когда теряют деньги. Есть нетерпеливые люди с завышенным самомнением или считающие, что они лучше разбираются в правилах. Все это создает напряженные ситуации, повышает уровень стресса. Крупье не имеет права грубить. Он обязан мирно решать конфликты или звать на помощь инспектора, если сам не справляется.

Физические сложности работы

Почти всю смену дилеры проводят на ногах. Движения рук постоянно повторяются. В совокупности с сохранением повышенного внимания и стрессом это приводит к утомляемости. В круглосуточных казино график работы нестандартный: чередуются ночные и дневные смены. Это усложняет поддержание нормального режима сна, негативно сказывается на социальной жизни, балансе между личным временем и работой.

Лучшие онлайн-казино
Скопировать промокод
RIOCASINO
90 FS + бонус 225%
4.8
флаг России
Получить
Обзор
Скопировать промокод
CASINO
470 FS и бонус до 670%
4.7
флаг России
Получить
Обзор
Скопировать промокод
R7CIS
325 FS + 300%
4.8
флаг России
Получить
Обзор

Часто задаваемые вопросы

Рулетка, покер, блэкджек, кости, баккара.

На работе выдается униформа. Мужчинам — рубашки, жилетки без карманов, брюки, галстуки. Девушкам — рубашки, пиджаки, юбки или платья.

Они работают в заведении более чем по 200 часов в месяц. Проводя столько времени за азартными играми, у человека может появиться повышенный интерес к ним. Однако многое зависит от человека.

Нет. Согласно договору, ему запрещено посещать заведения с азартными играми.

Каждые 20 минут. Время отдыха идентичное. На практике они находятся за столом дольше.

Получайте новые бонусы и промокоды на свою почту
Моника Рачек
Эксперт сайта
Генеральный директор NOVOMATIC ADMIRAL Casino & Entertainment AG (ACE)...
Павел Доловов
Главный редактор
Профильный эксперт с большим опытом работы в сфере азартных игр...
Вам будет интересно